Prodavatelj Adrial d.o.o. se zalaže da troškove prijevoza u slučaju nabave proizvoda iznad 499 Kn snosi sam. Ugovorni partner za isporuku proizvoda je Hrvatska pošta. Svaki proizvod koji nije isporučen i koji je poslan Hrvatskom poštom, čeka na pošti 5 dana prije nego što se vrati natrag. Povrat proizvoda Kupljeni proizvod kupac može u roku od 15 dana nakon primitka vratiti u središnje skladište online trgovine Adrial PP 90 52460 Buje. Kupac nas o tome može također informirati putem e-maila (info@alensa.hr) u roku od 15 dana od dana primitka robe. Svi vraćeni proizvodi moraju biti u originalnom pakiranju i neoštećeni. Osim toga, vraćena roba mora biti popraćena kopijom računa. Povrat već uplaćenih novčanih sredstava vračamo na vaš žiro račun (ovisno o načinu vašeg plaćanja) u roku od 15 dana. Kupac mora naručenu robu vratiti natrag neiskorištenu, neoštećenu i pakiranu u svom izvornom pakiranju. Kupac kupljeni proizvod koristi na vlastitu odgovornost. Kupcu savjetujemo, da pomno slijedi

U online trgovini Alensa.hr korisnik može birati među sljedećim opcijama plaćanja:

Plaćanje pouzećem (25 kuna) – iznos narudžbe platit ćete prilikom preuzimanja pošiljke s naručenim proizvodima djelatniku Hrvatske pošte ili u poštanskom uredu.
Uplatom na žiro-račun (20 kuna) – nakon primitka narudžbe, na Vašu e-mail adresu poslat ćemo Vam ponudu s podacima o ukupnom iznosu narudžbe i broj našeg žiro-računa (IBAN). Navedeni iznos potrebno je uplatiti na naš žiro-račun (npr. virmanom, putem internetskog bankarstva i sl.), a mi ćemo Vam nakon uplate poslati naručene proizvode.